Obsługa klienta
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania — i szybki sposób kontaktu, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa dostawa?+
Zamówienia wysyłamy z magazynu w Wilnie w ciągu 1–2 dni roboczych, a docierają one zazwyczaj w 1–4 dni robocze na Litwie, Łotwie, w Estonii i w Polsce.
Ile kosztuje dostawa?+
Dla zamówień od 50 € dostawa jest bezpłatna. Dla mniejszych zamówień dokładna cena jest widoczna przy składaniu zamówienia.
Czy oferujecie rabaty ilościowe?+
Tak — przy zakupie 2 sztuk obowiązuje rabat 10%, przy 3 i więcej — 20%. Rabaty naliczane są automatycznie w koszyku dla wszystkich produktów.
Mam kod rabatowy — gdzie go wpisać?+
W koszyku lub przy składaniu zamówienia, w polu „Kod rabatowy”.
Czy mogę zwrócić produkt?+
Tak, w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli produkt jest nieotwarty i nieużywany. Szczegóły w zasadach zwrotów.
Czy wasze produkty są oryginalne?+
Tak — 100% autentyczne koreańskie kosmetyki, importowane bezpośrednio przez UAB Wise Trading Group. Wszystkie produkty mają oznakowanie zgodne z wymogami UE.
Jak mogę zapłacić?+
Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i wszystkimi informacjami.
Nie otrzymałem/-am e-maila z potwierdzeniem zamówienia.+
Najpierw sprawdź folder spam — wiadomość wysyłana jest z adresu bellawise@bellawise.eu. Nadal nic? Napisz do nas poniżej.
Zobacz także: Dostawa · Zwroty · Regulamin
Skontaktuj się z nami
Napisz do nas wiadomość — odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego (pon.–pt.). Możesz też napisać bezpośrednio na bellawise@bellawise.eu.