Ostutingimused

Üldsätted

Käesolevad ostutingimused kehtivad e-poe Bellawise (edaspidi „e-pood“) ja kliendi vahel sõlmitud ostu-müügilepingutele. E-poe haldaja ja müüja on UAB Wise Trading Group, juriidilise isiku kood 305820126, käibemaksukohustuslase number LT100014288813, registreeritud aadress Ramybės g. 4-70, LT-02103 Vilnius, Leedu. Kõikides küsimustes saate meiega ühendust võtta e-posti aadressil bellawise@bellawise.eu.

E-poes müüakse Korea nahahooldus- ja kosmeetikatooteid eratarbijatele (B2C). Teenindame kliente Leedus, Lätis, Eestis ja Poolas.

Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, sisestage tarne- ja kontaktandmed ning valige tarne- ja makseviis. Enne tellimuse kinnitamist saate üle vaadata kõik tellimuse üksikasjad.

Ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui olete tellimuse kinnitanud ja tasunud ning oleme saanud makse. Kinnitame tellimuse vastuvõtmist e-kirjaga teie esitatud aadressile.

Hinnad

Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu. Tarnekulud lisanduvad tellimusele ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Kuvatav hind ei sisalda tarnekulusid, kui ei ole märgitud teisiti.

Tarne

Pakume järgmisi tarneviise: pakiautomaat (Omniva / LP Express) hinnaga 2,99 € ja kulleriga kohaletoimetamine hinnaga 4,99 €. Toodete kohaletoimetamise aeg on tavaliselt 1–4 tööpäeva. Täpsem teave on esitatud tarnetingimustes.

Maksmine

Tasuda saate pangalingiga või pangakaardiga. Makseid töötlevad turvaliselt litsentseeritud makseasutused. Me ei salvesta teie kaardi täisandmeid.

Taganemisõigus

Teil on tarbijana õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata, kooskõlas EL tarbija õiguste direktiiviga. Taganemisest teatamiseks võtke ühendust aadressil bellawise@bellawise.eu.

Hügieenierand: vastavalt direktiivi artiklile 16(e) ei kuulu tagastamisele kosmeetikatooted, mis on pärast kättesaamist avatud (pitseeritud pakend on avatud), kuna neid ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada. Suletud ja avamata tooteid saate tagastada tavakorras.

Tagastatud kauba eest tagastame raha 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

Garantii ja puudustega kaup

Müüdavatele toodetele kehtib 2-aastane seadusjärgne pretensiooniõigus (garantii puuduste suhtes). Kui saadud kaup on puudustega või ei vasta lepingule, on teil õigus nõuda kauba parandamist, asendamist, hinna alandamist või lepingust taganemist seadusega ettenähtud korras.

Kaebused

Kaebuse esitamiseks kirjutage aadressile bellawise@bellawise.eu, kirjeldades probleemi ja lisades tellimuse andmed. Vastame kaebusele mõistliku aja jooksul.

Vaidluste lahendamine

Vaidlused püüame lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, saate pöörduda Leedu Riikliku Tarbijaõiguste Kaitse Ameti poole (vvtat.lt) või kasutada EL veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil ec.europa.eu/odr.

Kohaldatav õigus

Ostu-müügilepingutele ja käesolevatele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust, arvestades tarbija elukohariigi kohustusliku tarbijakaitse sätteid. Käesolevad tingimused on kehtivad alates 10.07.2026.