Klientų aptarnavimas
Atsakymai į dažniausius klausimus — ir greitas būdas susisiekti, jei reikia daugiau pagalbos.
Dažniausiai užduodami klausimai
Per kiek laiko pristatomas užsakymas?+
Užsakymus iš sandėlio Vilniuje išsiunčiame per 1–2 darbo dienas, o jus jie paprastai pasiekia per 1–4 darbo dienas Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje ir Lenkijoje.
Kiek kainuoja pristatymas?+
Užsakymams nuo 50 € pristatymas nemokamas. Mažesniems užsakymams tiksli kaina parodoma apmokėjimo metu.
Ar taikote kiekio nuolaidas?+
Taip — perkant 2 vienetus taikoma 10 % nuolaida, perkant 3 ir daugiau — 20 %. Nuolaidos krepšelyje pritaikomos automatiškai visoms prekėms.
Turiu nuolaidos kodą — kur jį įvesti?+
Krepšelyje arba apmokėjimo metu, laukelyje „Nuolaidos kodas“.
Ar galiu grąžinti prekę?+
Taip, per 14 dienų nuo pristatymo, jei prekė neatidaryta ir nenaudota. Daugiau — grąžinimo taisyklėse.
Ar jūsų prekės originalios?+
Taip — 100 % autentiška korėjietiška kosmetika, kurią tiesiogiai importuoja UAB Wise Trading Group. Visos prekės paženklintos pagal ES reikalavimus.
Kaip galiu atsiskaityti?+
Galimi atsiskaitymo būdai parodomi apmokėjimo metu. Pateikę užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą su visa informacija.
Negavau užsakymo patvirtinimo el. laiško.+
Pirmiausia patikrinkite šlamšto (spam) aplanką — laiškas siunčiamas iš bellawise@bellawise.eu. Vis tiek nerandate? Parašykite mums žemiau.
Taip pat žiūrėkite: Pristatymas · Grąžinimas · Pirkimo sąlygos
Susisiekite su mumis
Parašykite mums žinutę — atsakysime per 1 darbo dieną (I–V). Taip pat galite rašyti tiesiogiai bellawise@bellawise.eu.