Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Šioje skiltyje paaiškinta, kaip elektroninėje parduotuvėje Bellawise galite grąžinti prekes ir atgauti pinigus. Dokumentas atnaujintas 2026-07-10.

1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Kaip vartotojas turite teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties nenurodydami priežasties. Šis terminas grindžiamas ES Vartotojų teisių direktyva.

2. Grąžinimo procedūra žingsnis po žingsnio

Per 14 dienų praneškite apie sutarties atsisakymą el. paštu info@wisetg.com, nurodydami užsakymo numerį.
Gausite grąžinimo instrukcijas ir adresą.
Kruopščiai supakuokite prekę į originalią pakuotę su sandarinimo plombele.
Išsiųskite prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.
Gavę ir patikrinę prekę, grąžinsime pinigus.

3. Higienos išimtis kosmetikai

Kosmetikos gaminių, kurie po pristatymo buvo išpakuoti (pažeista sandarinimo plombelė ar apsauginė plėvelė), dėl higienos priežasčių grąžinti negalima (ES Vartotojų teisių direktyvos 16(e) str.). Grąžinti galima tik neatidarytas, sandarias prekes.

4. Nekokybiškos prekės

Jei gavote sugadintą, brokuotą ar sutarties neatitinkančią prekę, kreipkitės el. paštu info@wisetg.com. Netinkamos kokybės prekėms taikoma 2 metų įstatyminė garantija. Turite teisę reikalauti prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

5. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Atsisakius sutarties (be priežasties): grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Nekokybiškos prekės atveju: grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas.

6. Pinigų grąžinimo būdas ir terminas

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami, nebent susitartume kitaip. Atsisakius sutarties turime teisę negrąžinti pinigų, kol negausime grąžintos prekės.